A FALTA DE PLANEJAMENTO E CONTROLE

Iniciei a composição do cenário caótico da manutenção com a falta de habilidades gerenciais e de liderança da gerência.

Agora, vamos ao segundo ponto, que ocorre por consequência do primeiro: a falta de planejamento e controle.

Em muitas indústrias, a manutenção ainda é tratada como a área que precisa consertar os equipamentos quando eles quebram, e nada mais que isso. Desse modo, a atuação da manutenção é totalmente reativa e o fracasso no seu objetivo é certo.

Vamos iniciar a “questão” da falta de planejamento e controle falando sobre o objetivo da manutenção. Afinal, qual é o objetivo da manutenção?

Conforme definido por Viana (2020), a manutenção tem o objetivo de manter em perfeito estado produtivo os bens de produção.

Para manter o perfeito estado produtivo, fica claro que apenas reparar os bens de produção quando eles param de operar está a uma distância imensa desse objetivo. Dessa forma, podemos deduzir que manter o perfeito estado produtivo significa manter em produção sempre que necessário.

Além disso, precisamos entender que em uma indústria (como em qualquer outro negócio), o principal objetivo é a obtenção de lucro e as únicas formas de se obter lucro em um negócio é faturar mais (ganhando mais dinheiro), ou diminuindo os custos (gastando menos dinheiro). A manutenção irá trabalhar ativamente nas duas formas de aumento de lucro: garantindo que os bens de produção estarão em pleno funcionamento para que seja possível faturar mais e definindo as melhores estratégias para cumprir o seu objetivo, obtendo, assim, um custo menor.

Realizando o cruzamento dos objetivos de uma indústria com o objetivo da manutenção, podemos definir de forma simples, que o objetivo global da manutenção dentro da indústria é garantir o perfeito estado produtivo dos bens de produção ao menor custo possível para a organização.

Conclusivamente, para que a manutenção cumpra o seu objetivo dentro da indústria, é necessário que cada uma das atividades seja planejada visando obter a melhor relação entre intervenção nos bens de produção e custos de realização dessas intervenções.

O cumprimento desse objetivo global só é possível mediante o planejamento e controle.

Não é possível obter o melhor resultado, se não houver um planejamento que norteie as ações, tão pouco é possível garantir que as atividades sejam realizadas conforme o planejado, se não houver o controle dessa execução.

Segundo Chiavenato (2004), planejar significa interpretar o objetivo e estabelecer os meios necessários para realização desses objetivos com o máximo de eficácia e eficiência.

Ainda segundo Chiavenato (2004), o controle consiste basicamente em um processo que guia a atividade exercida para um fim previamente determinado, sendo composto por quatro etapas ou fases, em que cada uma delas influencia e é influenciada pelas demais.

Figura 3 – As 4 etapas do processo de controle. Fonte: CHIAVENATO, 2004.

Podemos traçar um paralelo muito simples para entender esse conceito utilizando a metáfora de um navio no oceano.

Antes de zarpar para cumprir sua missão, um navio precisa de um destino. A definição desse destino é papel claro do capitão.

Com um destino em mãos, ainda não se tem o suficiente para iniciar uma viagem, afinal, qual caminho percorrer para chegar a esse destino? Partir do ponto A para o ponto B não é assim tão simples e pode ser feito de várias formas diferentes, algumas delas podem ser muito mais eficientes, seguras e viáveis que outras e, devido a isso, cabe ao navegador traçar essa rota.

Tudo está pronto para zarpar, já que se tem um destino e uma rota, porém, caso o navio vá ao mar e não controle essa rota, certamente sairá de curso e cabe, também, ao navegador acompanhar a bússola para que a viagem siga conforme planejado.

Nessa metáfora, podemos traçar um paralelo muito simples, porém, exato com o funcionamento de uma indústria que tem um objetivo (metas), mas precisa de uma rota (planejamento) para seguir o caminho mais viável e lucrativo, e de uma bússola (controle) para que possa monitorar o percurso traçado no planejamento.